“探店”視頻不同于一般的短視頻，而是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和服務(wù)推介，應(yīng)納入廣告監(jiān)管范疇。首先，應(yīng)要求“探店”視頻等明確標(biāo)注“廣告”字樣。其次，要厘清“探店”主播的法律責(zé)任。再次，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“探店”的監(jiān)管，完善監(jiān)測(cè)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和依法查處違法廣告。此外，消費(fèi)者也要正確看待“探店”，做到理性消費(fèi)。當(dāng)下，不少主播進(jìn)入餐飲“探店”行業(yè)，許多消費(fèi)者也會(huì)通過(guò)“探店”主播的視頻推介“種草”或“避雷”，這種模式甚至被部分餐飲商家當(dāng)作“流量變現(xiàn)”渠道，但由于缺乏規(guī)范、主播良莠不齊，也出現(xiàn)了虛假推薦、數(shù)據(jù)造假等情況。(據(jù)8月6日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道)

近年來(lái)，“探店”在短視頻平臺(tái)很火爆。由于“探店”看上去都是站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行好物推薦或差評(píng)“掃雷”，因此深受不少消費(fèi)者的青睞，成為選擇商品和服務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一些主播和商家從中看到商機(jī)，使得“探店”逐漸從最初的無(wú)償拍攝轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的有償推廣，發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新業(yè)態(tài)。

客觀(guān)公正的“探店”有助于規(guī)范餐飲行業(yè)秩序、形成優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)商家、主播、消費(fèi)者的多贏。不過(guò)，由于入行門(mén)檻低、規(guī)范缺失、主播良莠不齊，“探店”也不可避免地存在著虛假推薦的亂象。一些主播“看錢(qián)說(shuō)話(huà)”，給錢(qián)就“真好吃”，不給錢(qián)就“不推薦”，既讓不少商家苦“探店”久矣，也讓消費(fèi)者難識(shí)真?zhèn)危l頻“踩雷”。

《廣告法》第二條規(guī)定“商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng)，適用本法”。“探店”視頻不同于一般的短視頻，而是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和服務(wù)推介，應(yīng)納入廣告監(jiān)管范疇。值得一提的是，新《廣告法》已經(jīng)刪除了舊版中關(guān)于涉及“費(fèi)用”的前提，因此無(wú)論是有償“探店”還是所謂的“無(wú)廣試吃”，都不影響其廣告性質(zhì)。

納入廣告監(jiān)管，首先，應(yīng)要求“探店”視頻等明確標(biāo)注“廣告”字樣。《廣告法》第十四條規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。2021年11月26日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開(kāi)征求意見(jiàn)稿)》，擬進(jìn)一步明確“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介，以競(jìng)價(jià)排名、新聞報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式，或者附加購(gòu)物鏈接的其他形式推銷(xiāo)商品、服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘廣告’”。有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，督促視頻平臺(tái)履行主體責(zé)任，要求“探店”視頻標(biāo)明“廣告”，否則不予發(fā)布和推薦。

其次，要厘清“探店”主播的法律責(zé)任。“探店”主播不僅是廣告的發(fā)布者，在一些情況下還可以看作是廣告代言人。主播在制作和發(fā)布“探店”視頻時(shí)，必須依據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定，秉承真實(shí)合法原則，不能唯經(jīng)濟(jì)利益馬首是瞻。對(duì)于明知或者應(yīng)知廣告虛假仍進(jìn)行發(fā)布、推薦的，如果造成對(duì)消費(fèi)者的損害，主播就要與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。

再次，有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)“探店”的監(jiān)管。“探店”作為新廣告形態(tài)方興未艾，有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管也要與時(shí)俱進(jìn)。一方面，要建立健全“探店”廣告監(jiān)測(cè)制度，完善監(jiān)測(cè)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和依法查處違法廣告行為;另一方面，要暢通投訴舉報(bào)渠道，引入社會(huì)監(jiān)督力量，共同規(guī)范“探店”行為。

此外，消費(fèi)者也要理性看待主播“探店”。盡管“探店”的模式很新鮮，但歸根結(jié)底還屬于廣告，和報(bào)紙、電視上的廣告沒(méi)什么區(qū)別。對(duì)此，廣大消費(fèi)者必須保持清醒的頭腦，不能聽(tīng)信主播的一面之詞，要學(xué)會(huì)正確看待“探店”推介，做到理性消費(fèi)。

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